阿芙精油CEO杨寅:关键是满足成长起来的消费者

2020年9月13日22:49:26阿芙精油CEO杨寅:关键是满足成长起来的消费者已关闭评论
摘要

近日,阿芙精油CEO杨寅在采访中表示,90后、00后已成为国货美妆的消费主力军。国货美妆品牌的高速发展,关键是要抓住这一部分人群的消费需求。近两年,微博、直播、抖音、小红书等新渠道成为年轻一代主要的美妆“消息

阿芙精油CEO杨寅:关键是满足成长起来的消费者 阿芙精油CEO杨寅:关键是满足成长起来的消费者

柳青

  近日,阿芙精油CEO杨寅在采访中表示,90后、00后已成为国货美妆的消费主力军。国货美妆品牌的高速发展,关键是要抓住这一部分人群的消费需求。

  近两年,微博、直播、抖音、小红书等新渠道成为年轻一代主要的美妆“消息站”,优质文案种草、线上直播带货、短视频......丰富的形式和内容,过亿的用户体量,美妆阵地正在掀起一场流量争夺战。

  杨寅指出,目前很多方式是在一味迎合年轻人,还停留在表层。从长远来看,虽然新渠道流量红利仍将持续,但传媒方式和渠道是在不断变化的,最终指向是人,“线后这些年轻消费者带来的红利。”因此关键的是参透他们为什么这样,他们有什么样的生活方式。

  阿芙目前的做法是,要求高管和产品经理、品牌经理多观察年轻人,与年轻人深层沟通。杨寅介绍道,未来阿芙将利用直播渠道反馈链路短、沟通高效的优势,在市调、研发、销售、投放等多个岗位调配人力参与直播,直接沟通消费者,精准了解他们的兴趣点和背后的深层原因,促进阿芙产品的差异化、个性化概念搭建。

  谈到对年轻一代消费者的理解,杨寅表示,国内消费持续升级、国内品牌供应链不断完善,在这一环境下成长起来的年轻消费者愿意花更多钱和时间护肤与化妆。他们从小接触过良好的审美熏陶和品牌教育。过去神秘的产品成分甚至“黑科技”噱头逐渐被“破解”。

  在阿芙天猫旗舰店直播间可以看到,许多用户可以灵活运用诸如敏感肌、祛黄、提亮、去闭口、烟酰胺等专业词语描述需求,对主播进行提问,这既是对现有产品的咨询或反馈,也可以作为推动细分市场发展的契机。对此,杨寅举了一个生动的例子,现在很多女生穿汉服,但是在化妆的时候还在用普通化妆品,这里就存在机会,比如“中国汉妆”的细分需求。要敏锐发现、准确跟进独特卖点。

  杨寅补充,“还是要知道哪些趋势在诞生”。这关乎一个被动与主动的问题。满足年轻一代的消费需求是基础,同时要引领潮流,这需要精准把控市场进行趋势预判。

  阿芙创立14年以来,凭借敏锐的商业嗅觉,丰富的产品孵化经验,从与契约庄园合作布局产业链、严格品控,到以成分、肤质、功能等元素为基打造涵盖干渴肌、幼嫩肌、冥想、舒缓、减龄等关键词的多元化产品家族,积累了千万级用户体量。2013年、2014年,阿芙曾蝉联天猫双十一美妆类目销售冠军。近日又运用门店导购线上直播将销量提升至去年同期近2倍。

  如今,中国有好的品牌土壤,消费者对国货美妆的信心也不断提高,但消费者的注意力是分散的,吸引消费者目光的效果也将是一时的。打造领先优势,持续满足消费需求,培养更多忠实用户归根结底要打造扎实的产品,经得起消费者和时间的检验,持续得到消费者的正向反馈。成熟品牌要达到与消费者互相促进、互相提升的上升格局,这对国产美妆品牌升级、行业良性发展来说都是一种推动。

  当前,中国美妆市场规模不断扩大。咨询机构预测,2022年中国美妆行业市场规模将突破5000亿元。在杨寅看来,“中国这个庞大的市场里,站稳其中一个细分领域,都前景可期”,阿芙品牌正在从成长期迈向成熟期。在满足与引领年轻一代消费需求之外,要不断提升团队与品牌管理,做一个能一直陪伴年轻消费者成长的常青品牌,“从团队到品牌管理都要提升,其实整个国货品牌管理能力都相对较弱,团队我们也还年轻,需要更好的打磨。”

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